Shopifyで海外販売を成功させる！対策を徹底解説！

Shopifyを使って国内でECサイトを運営しているけれど、そろそろ海外にも販路を広げたいと考えていませんか？日本の製品は海外でも人気が高く、越境EC（海外販売）は大きなビジネスチャンスです。しかし、「何から始めればいいの？」「設定が難しそう…」といった不安もあるかもしれません。この記事では、Shopifyで海外販売を始めるための具体的な手順、注意点、そして売上アップに繋がる多言語化について、初心者にも分かりやすく解説します。Shopifyの機能を最大限に活用し、あなたのビジネスを世界へ羽ばたかせましょう。

なぜShopifyで海外販売？越境ECのメリットと可能性

Shopifyを利用して海外販売（越境EC）に挑戦することには、多くのメリットがあります。まず、国内市場だけでなく、世界中の顧客にアプローチできるため、売上拡大の大きなチャンスが生まれます。日本の高品質な製品や独自の文化に根差した商品は、海外で高い関心を集める可能性があります。Shopifyは、多言語・多通貨対応、海外発送設定、国ごとの税率計算など、越境ECに必要な機能が充実しており、比較的スムーズに海外販売を始められるプラットフォームです。初期投資を抑えながら、グローバルなビジネス展開を目指せる点は、大きな魅力と言えるでしょう。

越境 EC に Shopify が向いている理由とは？

多くのECプラットフォームが存在する中で、特にShopifyが越境ECに適していると言われるのには明確な理由があります。グローバルなビジネス展開を視野に入れた際に、Shopifyが提供する機能や環境は、事業者にとって強力な追い風となるでしょう。ここでは、その具体的な理由を掘り下げていきます。

1.海外対応がしやすい
Shopifyが越境ECに向いている大きな理由の一つは、その海外対応の容易さです。Shopifyペイメントを利用すれば、多様なクレジットカードブランドに対応でき、海外顧客も安心して決済を行えるようになります。また、海外配送の設定も比較的簡単で、主要な国際配送キャリアとの連携もスムーズです。これにより、事業者は複雑な手続きに煩わされることなく、海外の顧客へ商品を届けられる体制を構築しやすくなるでしょう。
2.多言語対応の機能が標準で搭載されている
Shopifyは、ストアの多言語対応を比較的容易に実現できる機能を備えています。管理画面から複数の言語を追加し、翻訳コンテンツを登録することで、海外の顧客が母国語でストアを閲覧できるようになります。これにより、言語の壁による離脱を防ぎ、より快適な購買体験を提供できるでしょう。Shopify Marketsと組み合わせることで、訪問者の地域に合わせて適切な言語を自動表示させることも可能となり、利便性が向上します。
3.越境 EC として運用するために役立つ機能も多い
Shopifyには、越境ECをスムーズに運営するための便利な機能が数多く備わっています。例えば、Shopify Marketsを利用すれば、販売対象国ごとの通貨設定や価格調整、さらには関税・輸入税の計算と表示も可能です。これにより、顧客は購入前に総支払額を把握でき、安心して買い物ができます。また、海外SEO対策に役立つ機能や、豊富な外部アプリとの連携により、マーケティングから物流まで、越境ECに必要な業務を効率化できるでしょう。

Shopify Marketsとは？海外販売を加速させる機能

Shopify Marketsは、Shopifyに標準搭載されている越境EC支援機能群です。これを使えば、複雑な海外販売の設定や管理を一元化できます。具体的には、販売対象国ごとのストア設定（言語、通貨、ドメイン、価格設定など）や、関税・輸入税の自動計算と徴収、各国の法規制への対応などを簡単に行えます。これにより、事業者は国ごとに最適化された購買体験を提供でき、コンバージョン率の向上が期待できます。Shopify Marketsを活用することで、専門知識がなくても、効率的に海外市場への進出と運営が可能になります。

海外販売の始め方：基本設定をステップ解説

Shopifyで海外販売を始めるには、いくつかの基本的な設定が必要です。ここでは、主要な設定項目をステップごとに解説します。

1.言語と通貨の設定

まず、ターゲットとする国の言語と通貨に対応させる必要があります。Shopifyの管理画面から、販売したい国の言語を追加し、ストアの表示言語を設定します。同様に、対象国の通貨を追加し、顧客が自国通貨で価格を確認・決済できるように設定します。これにより、海外顧客はストレスなく買い物を楽しむことができ、購買意欲を高める効果があります。Shopify Marketsを利用すれば、国ごとに最適な言語・通貨を自動で表示させることも可能です。

2.海外決済方法の設定

海外顧客が利用しやすい決済方法を導入することが重要です。クレジットカード決済（Visa, Mastercard, American Expressなど）はもちろん、国によってはPayPalや地域固有の決済サービス（例：中国のAlipay、ヨーロッパのKlarna）の人気が高い場合があります。Shopifyペイメントは多くの国に対応していますが、それ以外の決済ゲートウェイも検討しましょう。多様な決済手段を用意することで、カゴ落ちのリスクを減らし、売上機会の損失を防ぎます。

3.海外配送と関税の設定

海外への配送方法と送料、そして関税への対応は越境ECの要です。Shopifyでは、国や地域、注文金額や重量に基づいて配送料を細かく設定できます。日本郵便、DHL、FedExなどの国際配送キャリアと連携することも可能です。また、関税や輸入税については、顧客に負担してもらうか（DDU: Delivered Duty Unpaid）、ストア側が負担するか（DDP: Delivered Duty Paid）を決定し、顧客に明確に伝える必要があります。Shopify Markets Proを利用すると、関税の事前徴収も可能になります。

4.法規制と税金への対応

販売対象国の法規制（特定商取引法に基づく表示に相当するもの、返品ポリシーなど）や税制度を理解し、遵守する必要があります。国によっては、特定の製品の輸入が制限されていたり、独自の消費者保護法が定められていたりします。また、売上に対する税金（売上税、VATなど）の申告・納税義務が発生する場合もあります。専門家への相談も視野に入れ、各国のルールに適切に対応しましょう。Shopifyの管理画面で、国ごとの税率設定を行うことも可能です。

注意点と成功のポイント：越境ECのリスクと対策

越境ECには大きな可能性がありますが、注意すべき点も存在します。まず、文化や商習慣の違いを理解することが重要です。商品写真の撮り方や説明文、マーケティング手法も、国によって好まれるスタイルが異なります。また、予期せぬ配送遅延や関税トラブル、言語の壁によるカスタマーサポートの難しさといったリスクも考慮に入れる必要があります。成功のためには、ターゲット市場の十分なリサーチ、信頼できる配送業者の選定、丁寧な顧客対応体制の構築、そして現地の法律や規制の遵守が不可欠です。

Shopifyの越境EC成功事例

Shopifyを活用して越境ECで成功を収めている日本企業は少なくありません。これらの事例は、日本の製品やブランドが世界でどのように受け入れられ、ビジネスを拡大できるかの具体的なヒントを与えてくれるでしょう。異なる業種であっても、彼らの戦略から学べる点は多いはずです。

飲食：ゴーゴーカレー

石川県発祥のゴーゴーカレーは、その濃厚な味わいで国内のみならず海外にもファンを増やしています。Shopifyを活用し、アメリカなど海外の顧客に向けたオンラインストアを展開。日本独特のカレー文化を世界に発信し、ブランド認知度向上と売上拡大に繋げている事例と言えるでしょう。現地でのイベント出展と連動させたプロモーションなども行い、積極的に海外市場を開拓しています。

雑貨：KINTO

KINTOは、シンプルで美しいデザインのテーブルウェアや生活雑貨を展開する日本のブランドです。Shopifyを用いてグローバルなECサイトを構築し、欧米やアジアをはじめとする世界各国の顧客に商品を届けています。質の高い製品と洗練されたブランドイメージが海外でも評価され、ライフスタイルにこだわりを持つ層を中心に支持を広げていることでしょう。

アパレル：Tabio

高品質な靴下専門ブランドであるTabio（タビオ）も、Shopifyを活用して海外市場へ積極的に展開しています。「Made in Japan」の品質と履き心地の良さが、海外の消費者にも高く評価されているようです。各国の顧客に合わせた商品展開や情報発信を行い、グローバルなブランドとしての地位を確立しつつあります。現地のニーズを捉えたマーケティングも成功の一因でしょう。

ゲーム・アニメ：Solaris Japan

Solaris Japanは、日本のアニメフィギュアやゲーム関連商品を海外に向けて販売するECサイトです。Shopifyをプラットフォームとして利用し、世界中の日本のアニメ・ゲームファンに商品を届けています。ニッチながらも熱狂的なファンが多いこの分野で、豊富な品揃えと丁寧なサービスにより、多くの海外顧客から信頼を得ていると考えられます。

Shopify を多言語対応する際の注意点

Shopifyでストアを多言語化することは、海外顧客へのアプローチにおいて非常に有効ですが、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。これらの点を事前に理解し、対策を講じることで、よりスムーズで効果的な多言語対応が実現できるでしょう。

SEO 対策が言語ごとに必要

ストアを多言語化した場合、各言語バージョンごとにSEO対策を施すことが不可欠です。単にコンテンツを翻訳するだけでは、海外の検索エンジンで上位表示されにくいため、ターゲット言語でのキーワード調査や選定、メタタグの最適化などが求められます。hreflangタグを適切に設定し、各言語ページが正しくGoogleに認識されるようにすることも重要になるでしょう。これにより、各言語での検索流入を増やし、集客効果を高められます。

サイト内検索機能が使えないことも

Shopifyで多言語対応アプリを利用する際、アプリの種類や設定によっては、サイト内検索機能が一部の言語で正常に動作しない、あるいは全ての言語に対応できないケースがあります。顧客が目的の商品をスムーズに見つけられるよう、サイト内検索が各言語で適切に機能するかどうかを確認し、必要であれば代替案や別のアプリを検討する必要が出てくるかもしれません。これはユーザビリティに直結する部分なので注意が必要です。

自社サイトに合った多言語対応アプリを選ばなければならない

Shopifyアプリストアには多種多様な多言語対応アプリが存在しますが、それぞれのアプリで機能や料金体系、翻訳の品質、サポート体制が異なります。自社の予算や必要な機能、ターゲットとする言語、そして何よりもストアのデザインや他のアプリとの互換性を考慮して、最適なアプリを選定することが肝心です。無料トライアルなどを活用し、実際に試してみるのが良いでしょう。安易な選択は、後々の手間やコスト増に繋がる可能性もあります。

多言語対応でさらに売上アップ！おすすめサービス紹介

海外顧客にとって、母国語で情報が提供されていることは、安心感と購買意欲に直結します。Shopifyアプリストアには様々な多言語化アプリがありますが、ここでは代表的な多言語化サービスをご紹介します。

Webサイト多言語対応ならAutolingual

Autolingualは、株式会社Enjuが提供するサイト多言語化サービスで、web上のものであれば、数行のスプリクトタグを埋め込むだけで、ECサイトを多言語対応にすることができます。翻訳エンジンにwebサイト特有の表現を学習させた最新のAIを導入しているため、高精度な翻訳が期待できます。また、専門用語や業界用語に対応するための辞書登録機能や多言語サイトを開きながら直感的に編集できるライブ編集モード、多言語SEOを実現する言語ね別URL機能など、豊富な機能を備えており、大企業から個人経営者まで、多様な企業に導入されています。

まとめ：Shopifyで世界へ羽ばたこう

Shopifyを活用すれば、越境ECへの挑戦は決して難しいものではありません。Shopify Marketsなどの便利な機能を使いこなし、言語、通貨、決済、配送といった基本的な設定を丁寧に行うことが成功への第一歩です。文化の違いや法規制などの注意点を理解し、適切な対策を講じることも忘れてはいけません。そして、Autolingualのような多言語化サービスを導入することで、より多くの海外顧客にアピールし、ビジネスを大きく成長させることが可能です。この記事を参考に、あなたのShopifyストアを世界に向けて展開し、新たな成功を掴みましょう。